1. Titularidad y contacto
ALTER EGO Experience es la plataforma utilizada para la publicacion de eventos, venta de entradas, gestion de accesos y comunicacion con asistentes. El titular responsable de la web es Ivan Sancha Casado, con NIF 79297858E, domicilio de contacto en Av. del Ferrocarril, 10, Basurto-Zorroza, 48012 Bilbao, Bizkaia y correo electronico de contacto a.ego.experience@gmail.com.
2. Objeto
Estas condiciones regulan el acceso a la web, la compra de entradas, la recepcion de entradas digitales, la validacion mediante codigo QR y la asistencia a los eventos publicados.
3. Compra de entradas
La compra se realiza mediante los medios de pago habilitados en la web. La confirmacion efectiva de la compra depende de la validacion del pago por la pasarela correspondiente. Tras la confirmacion, el comprador recibira sus entradas digitales en el correo indicado durante el proceso de compra.
4. Entradas digitales y codigo QR
Cada entrada incluye un codigo QR unico. El QR es el elemento valido para controlar el acceso al evento. La entrada solo permite un acceso y queda marcada como utilizada tras su primera validacion. La copia, duplicacion, reenvio o manipulacion de una entrada no concede derechos adicionales de acceso.
5. Validacion en accesos
El personal de acceso podra escanear el QR para comprobar si la entrada existe, corresponde al evento y no ha sido usada con anterioridad. Si el sistema indica que la entrada ya ha sido utilizada, es invalida, pertenece a otro evento o presenta signos de manipulacion, el acceso podra ser denegado.
6. Edad minima y derecho de admision
Los eventos pueden estar reservados a mayores de 18 anos. El personal de acceso podra solicitar DNI, NIE, pasaporte u otro documento acreditativo. La organizacion se reserva el derecho de admision conforme a la normativa aplicable y podra denegar el acceso por motivos de seguridad, edad, aforo, comportamiento inadecuado o incumplimiento de estas condiciones.
7. Precio, disponibilidad y aforo
Los precios, tipos de entrada, disponibilidad y condiciones de cada evento se muestran en la web. La disponibilidad puede cambiar en tiempo real. La inclusion de una entrada en el proceso de compra no garantiza su reserva hasta que el pago haya sido confirmado.
8. Cambios, cancelaciones y devoluciones
Salvo que se indique expresamente lo contrario o resulte obligatorio por ley, las entradas no seran reembolsables una vez completada la compra. En caso de cancelacion del evento, la organizacion informara sobre el procedimiento aplicable. La organizacion podra modificar horarios, ubicación, programa o condiciones del evento por causas justificadas, comunicandolo cuando resulte necesario.
9. Uso correcto de la web
El usuario se compromete a utilizar la web de forma licita, correcta y respetuosa. Queda prohibido intentar acceder a zonas privadas, alterar sistemas de venta o validacion, introducir datos falsos, realizar compras fraudulentas o interferir en el funcionamiento de la plataforma.
10. Datos personales
Los datos personales facilitados durante la compra, suscripcion a recordatorios o contacto con la organizacion se trataran conforme a la politica de privacidad aplicable. El usuario debe facilitar datos veraces y mantenerlos actualizados cuando sea necesario.
11. Responsabilidad
ALTER EGO Experience no se responsabiliza de errores derivados de datos incorrectos facilitados por el usuario, perdida de acceso al correo electronico, reenvio no autorizado de entradas o uso indebido de los codigos QR. El comprador es responsable de custodiar sus entradas digitales.
12. Legislacion aplicable
Estas condiciones se interpretaran conforme a la legislacion espanola y la normativa europea que resulte aplicable, sin perjuicio de los derechos que correspondan a consumidores y usuarios.